Ja, het is mogelijk om als gast een bestelling te plaatsen zonder een account aan te maken. Het aanmaken van een account biedt echter voordelen, zoals het opslaan van je verzendgegevens voor toekomstige bestellingen, het bekijken van je bestelgeschiedenis en het ontvangen van exclusieve updates.

De levertijden variëren afhankelijk van de bestemming. In de meeste gevallen worden bestellingen binnen 3 tot 7 werkdagen verzonden, maar in sommige gevallen kan de levertijd oplopen tot 14 werkdagen. Je ontvangt een e-mailmelding zodra je bestelling is verzonden.

De verzending is gratis voor alle bestellingen, ongeacht de bestemming of de waarde van de bestelling. Er zijn geen extra kosten voor verzending.

Wij accepteren alle gangbare betaalmethoden, waaronder creditcards (Visa, MasterCard, American Express), iDEAL voor klanten in Nederland en Bancontact voor klanten in België. Je kunt de gewenste betaalmethode selecteren tijdens het afrekenen.

Ja, de veiligheid van je gegevens is onze topprioriteit. We maken gebruik van geavanceerde beveiligingsprotocollen, zoals SSL-versleuteling, om ervoor te zorgen dat alle transacties veilig en beschermd zijn. Bovendien werken we alleen samen met betrouwbare betalingsproviders.

Je kunt een product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits het product in dezelfde staat verkeert als waarin je het hebt ontvangen, inclusief de originele verpakking en zonder gebruikssporen. Om een retourzending te starten, neem contact op met onze klantenservice of volg de instructies op de Retouren-pagina van onze website.

Onze klantenservice is uitsluitend per e-mail bereikbaar via support@decordutch.com. Wij beantwoorden e-mails van maandag tot en met vrijdag, van 9:00 tot 18:00 uur, en streven ernaar om binnen 24 werkuren te reageren.