























Onze klanten vertellen het beter dan wij!
Perfecte lamp voor mijn woonkamer
De tafellamp die ik heb gekocht bij DecorDutch is van uitstekende kwaliteit. Het ontwerp is modern en past perfect in mijn woonkamer. De klantenservice was erg behulpzaam toen ik vragen had over de installatie. Een aanrader voor iedereen die op zoek is naar stijlvolle verlichting!
Snel geleverd en prachtige lamp
Ik was op zoek naar een unieke wandlamp en vond precies wat ik nodig had bij DecorDutch. De bestelling werd snel geleverd en de lamp ziet er geweldig uit. Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop en zal zeker opnieuw bestellen.
Kwaliteit en design in één
De kwaliteit van de plafondlamp die ik heb besteld is uitstekend. Het licht is helder en gelijkmatig, en het ontwerp is simpelweg prachtig. De verzending was snel en alles was goed verpakt. DecorDutch heeft echt oog voor detail!
Uitstekende klantenservice
Ik had een vraag over een product en de klantenservice reageerde zeer snel en vriendelijk. De levering was ook zeer snel en de lamp die ik heb gekocht voldoet aan al mijn verwachtingen. Ik zou DecorDutch zeker aanbevelen!
Prachtige producten en snelle verzending
DecorDutch biedt niet alleen prachtige producten, maar ook een snelle en betrouwbare verzending. Mijn tafellamp werd binnen enkele dagen bezorgd en het product was precies zoals beschreven. Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop.
Mijn nieuwe favoriete winkel voor verlichting
Ik ben erg blij met mijn aankoop bij DecorDutch. De wandlamp die ik heb besteld past perfect in mijn interieur en de kwaliteit is uitstekend. Bovendien was de klantenservice erg behulpzaam en vriendelijk. Dit wordt zeker mijn go-to winkel voor toekomstige aankopen!
Veelgestelde Vragen
1. Kan ik bestellen zonder een account aan te maken?
Ja, het is mogelijk om als gast een bestelling te plaatsen zonder een account aan te maken. Het aanmaken van een account biedt echter voordelen, zoals het opslaan van je verzendgegevens voor toekomstige bestellingen, het bekijken van je bestelgeschiedenis en het ontvangen van exclusieve updates.
2. Wat is de levertijd?
De levertijden variëren afhankelijk van de bestemming. In de meeste gevallen worden bestellingen binnen 3 tot 7 werkdagen verzonden, maar in sommige gevallen kan de levertijd oplopen tot 14 werkdagen. Je ontvangt een e-mailmelding zodra je bestelling is verzonden.
3. Wat zijn de verzendkosten?
De verzending is gratis voor alle bestellingen, ongeacht de bestemming of de waarde van de bestelling. Er zijn geen extra kosten voor verzending.
4. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren alle gangbare betaalmethoden, waaronder creditcards (Visa, MasterCard, American Express), iDEAL voor klanten in Nederland en Bancontact voor klanten in België. Je kunt de gewenste betaalmethode selecteren tijdens het afrekenen.
5. Is online betaling veilig?
Ja, de veiligheid van je gegevens is onze topprioriteit. We maken gebruik van geavanceerde beveiligingsprotocollen, zoals SSL-versleuteling, om ervoor te zorgen dat alle transacties veilig en beschermd zijn. Bovendien werken we alleen samen met betrouwbare betalingsproviders.
6. Hoe lang heb ik de tijd om een product te retourneren?
Je kunt een product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits het product in dezelfde staat verkeert als waarin je het hebt ontvangen, inclusief de originele verpakking en zonder gebruikssporen. Om een retourzending te starten, neem contact op met onze klantenservice of volg de instructies op de Retouren-pagina van onze website.
7. Wat zijn jullie openingstijden voor klantenservice?
Onze klantenservice is uitsluitend per e-mail bereikbaar via support@decordutch.com. Wij beantwoorden e-mails van maandag tot en met vrijdag, van 9:00 tot 18:00 uur, en streven ernaar om binnen 24 werkuren te reageren.