Sí, es posible realizar un pedido como invitado sin necesidad de crear una cuenta. Sin embargo, crear una cuenta ofrece ventajas, como guardar tus datos de envío para futuros pedidos, consultar tu historial de pedidos y recibir actualizaciones exclusivas.

Los plazos de entrega varían según el destino. En la mayoría de los casos, los pedidos se envían en un plazo de 3 a 7 días laborables, pero en algunos casos, el plazo de entrega puede extenderse hasta 14 días laborables. Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.

El envío es gratuito para todos los pedidos, independientemente del destino o del valor del pedido. No hay costes adicionales por el envío.

Aceptamos todos los métodos de pago habituales, incluidas las tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), iDEAL para clientes en los Países Bajos y Bancontact para clientes en Bélgica. Puedes seleccionar el método de pago deseado durante el proceso de pago.

Sí, la seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. Utilizamos protocolos de seguridad avanzados, como el cifrado SSL, para garantizar que todas las transacciones sean seguras y estén protegidas. Además, solo trabajamos con proveedores de pago confiables.

Puedes devolver un producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción, siempre que el producto se encuentre en el mismo estado en que lo recibiste, incluyendo el embalaje original y sin signos de uso. Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o sigue las instrucciones en la página de Devoluciones de nuestro sitio web.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible exclusivamente por correo electrónico a través de support@decordutch.comRespondemos a los correos electrónicos de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas, y nos esforzamos por responder dentro de las 24 horas laborales.