Sí, es posible realizar un pedido como invitado sin crear una cuenta. Sin embargo, crear una cuenta ofrece ventajas, como guardar tus datos de envío para futuros pedidos, ver tu historial de pedidos y recibir actualizaciones exclusivas.

Los plazos de entrega varían según el destino. En la mayoría de los casos, los pedidos se envían dentro de 3 a 7 días hábiles, pero en algunos casos el plazo de entrega puede extenderse hasta 14 días hábiles. Recibirás una notificación por correo electrónico tan pronto como se envíe tu pedido.

El envío es gratuito para todos los pedidos, sin importar el destino o el valor del pedido. No hay costos adicionales por el envío.

Aceptamos todos los métodos de pago comunes, incluyendo tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), iDEAL para clientes en los Países Bajos y Bancontact para clientes en Bélgica. Puedes seleccionar el método de pago deseado durante el proceso de pago.

Sí, la seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. Utilizamos protocolos de seguridad avanzados, como el cifrado SSL, para garantizar que todas las transacciones sean seguras y estén protegidas. Además, solo trabajamos con proveedores de pago de confianza.

Puedes devolver un producto dentro de los 30 días posteriores a su recepción, siempre que el producto esté en el mismo estado en que lo recibiste, incluyendo el embalaje original y sin signos de uso. Para iniciar una devolución, contacta con nuestro servicio de atención al cliente o sigue las instrucciones en la página de Devoluciones de nuestro sitio web.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible exclusivamente por correo electrónico a través de support@decordutch.com. Respondemos correos electrónicos de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas, y nos esforzamos por responder dentro de 24 horas hábiles.