Sí, es posible realizar un pedido como invitado sin crear una cuenta. Sin embargo, crear una cuenta ofrece beneficios como guardar su información de envío para pedidos futuros, ver su historial de pedidos y recibir actualizaciones exclusivas.

Los plazos de entrega varían según el destino. En la mayoría de los casos, los pedidos se envían en un plazo de 3 a 7 días hábiles, pero en algunos casos el tiempo de entrega puede demorar hasta 14 días hábiles. Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado.

El envío es gratuito en todos los pedidos, independientemente del destino o del valor del pedido. No hay costos adicionales por envío.

Aceptamos todos los métodos de pago habituales, incluidas tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), iDEAL para clientes de los Países Bajos y Bancontact para clientes de Bélgica. Puede seleccionar su método de pago preferido durante el proceso de pago.

Sí, la seguridad de sus datos es nuestra principal prioridad. Utilizamos protocolos de seguridad avanzados, como el cifrado SSL, para garantizar que todas las transacciones sean seguras. Además, solo trabajamos con proveedores de pago confiables.

Puedes devolver un producto dentro de los 30 días siguientes a su recepción, siempre que el producto se encuentre en las mismas condiciones en las que lo recibiste, incluido el embalaje original y sin signos de uso. Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente o siga las instrucciones en la página Devoluciones de nuestro sitio web.

Sólo se puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a support@decordutch.com. Respondemos correos electrónicos de lunes a viernes, de 9 a. m. a 6 p. m., y nuestro objetivo es responder dentro de las 24 horas hábiles.