Oui, il est possible de passer une commande en tant qu'invité sans créer de compte. Cependant, la création d'un compte offre des avantages tels que la sauvegarde de vos informations d'expédition pour de futures commandes, l'affichage de l'historique de vos commandes et la réception de mises à jour exclusives.

Les délais de livraison varient selon la destination. Dans la plupart des cas, les commandes sont expédiées sous 3 à 7 jours ouvrés, mais dans certains cas, le délai de livraison peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrés. Vous recevrez une notification par e-mail une fois votre commande expédiée.

La livraison est gratuite sur toutes les commandes, quelle que soit la destination ou la valeur de la commande. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour l'expédition.

Nous acceptons tous les modes de paiement courants, y compris les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), iDEAL pour les clients aux Pays-Bas et Bancontact pour les clients en Belgique. Vous pouvez sélectionner votre mode de paiement préféré lors du paiement.

Oui, la sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés, tels que le cryptage SSL, pour garantir que toutes les transactions sont sûres et sécurisées. De plus, nous travaillons uniquement avec des prestataires de paiement fiables.

Vous pouvez retourner un produit dans les 30 jours suivant sa réception, à condition que le produit soit dans le même état que vous l'avez reçu, y compris son emballage d'origine et sans signes d'utilisation. Pour lancer un retour, veuillez contacter notre équipe de service client ou suivre les instructions sur la page Retours de notre site Web.

Notre service client est joignable uniquement par email à support@decordutch.com. Nous répondons aux e-mails du lundi au vendredi, de 9h à 18h, et visons à répondre dans les 24 heures ouvrables.