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Lampe parfaite pour mon salon
La lampe de table que j'ai achetée chez DecorDutch est de qualité excellente. Le design est moderne et s'intègre parfaitement dans mon salon. Le service client était très serviable lorsque j'avais des questions sur l'installation. Recommandé à tous ceux qui recherchent un éclairage élégant !
Livré rapidement et magnifique lampe
Je cherchais une lampe murale unique et j'ai trouvé exactement ce dont j'avais besoin chez DecorDutch. La commande a été livrée rapidement et la lampe est magnifique. Je suis très satisfait de mon achat et je commanderai certainement à nouveau.
Qualité et design en un seul
La qualité de la lampe de plafond que j'ai commandée est excellente. La lumière est claire et uniforme, et le design est tout simplement magnifique. La livraison a été rapide et tout était bien emballé. DecorDutch a vraiment le sens du détail !
Service client excellent
J'avais une question sur un produit et le service client a répondu très rapidement et amicalement. La livraison a également été très rapide et la lampe que j'ai achetée répond à toutes mes attentes. Je recommanderais certainement DecorDutch !
Produits magnifiques et expédition rapide
DecorDutch offre non seulement de magnifiques produits, mais aussi une expédition rapide et fiable. Ma lampe de table a été livrée en quelques jours et le produit était exactement comme décrit. Je suis très satisfait de mon achat.
Mon nouveau magasin préféré pour l'éclairage
Je suis très content de mon achat chez DecorDutch. La lampe murale que j'ai commandée s'intègre parfaitement dans mon intérieur et la qualité est excellente. De plus, le service client était très serviable et amical. Ce sera certainement mon magasin de référence pour les futurs achats !
Questions fréquentes
1. Puis-je commander sans créer de compte ?
Oui, il est possible de passer une commande en tant qu'invité sans créer de compte. Cependant, la création d'un compte offre des avantages, tels que l'enregistrement de vos informations d'expédition pour les commandes futures, la consultation de votre historique de commandes et la réception de mises à jour exclusives.
2. Quel est le délai de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de la destination. Dans la plupart des cas, les commandes sont expédiées sous 3 à 7 jours ouvrables, mais dans certains cas, le délai de livraison peut atteindre 14 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail dès que votre commande aura été expédiée.
3. Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est gratuite pour toutes les commandes, quelle que soit la destination ou la valeur de la commande. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour la livraison.
4. Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons tous les moyens de paiement courants, y compris les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), iDEAL pour les clients aux Pays-Bas et Bancontact pour les clients en Belgique. Vous pouvez sélectionner le moyen de paiement souhaité lors du paiement.
5. Le paiement en ligne est-il sûr ?
Oui, la sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés, tels que le cryptage SSL, pour garantir que toutes les transactions sont sûres et protégées. De plus, nous ne collaborons qu'avec des fournisseurs de paiement fiables.
6. Combien de temps ai-je pour retourner un produit ?
Vous pouvez retourner un produit dans les 30 jours suivant sa réception, à condition que le produit soit dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, y compris l'emballage d'origine et sans traces d'utilisation. Pour initier un retour, contactez notre service client ou suivez les instructions sur la page Retours de notre site web.
7. Quels sont vos horaires d'ouverture pour le service client ?
Notre service client est uniquement joignable par e-mail à l'adresse support@decordutch.com. Nous répondons aux e-mails du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, et nous efforçons de répondre dans un délai de 24 heures ouvrables.

