








Nos clients le disent mieux que nous !
Lampe parfaite pour mon salon
La lampe de table que j'ai achetée chez DecorDutch est d'excellente qualité. Le design est moderne et s'intègre parfaitement dans mon salon. Le service client a été très utile lorsque j'avais des questions sur l'installation. Je recommande à tous ceux qui recherchent un éclairage élégant !
Livraison rapide et magnifique lampe
J'étais à la recherche d'un lampadaire mural unique et j'ai trouvé exactement ce dont j'avais besoin chez DecorDutch. La commande a été livrée rapidement et la lampe a l'air superbe. Je suis très satisfait de mon achat et je commanderai certainement à nouveau.
Qualité et design en un
La qualité de la lampe de plafond que j'ai commandée est excellente. La lumière est claire et uniforme, et le design est tout simplement magnifique. L'expédition a été rapide et tout était bien emballé. DecorDutch a vraiment un sens du détail !
Service client excellent
J'avais une question sur un produit et le service client a répondu très rapidement et amicalement. La livraison a également été très rapide et la lampe que j'ai achetée répond à toutes mes attentes. Je recommanderais certainement DecorDutch !
Produits magnifiques et expédition rapide
DecorDutch n'offre pas seulement de magnifiques produits, mais aussi une expédition rapide et fiable. Ma lampe de table a été livrée en quelques jours et le produit était exactement comme décrit. Je suis très satisfait de mon achat.
Ma nouvelle boutique préférée pour l'éclairage
Je suis très heureux de mon achat chez DecorDutch. La lampe murale que j'ai commandée s'intègre parfaitement dans mon intérieur et la qualité est excellente. De plus, le service client était très utile et amical. Cela deviendra certainement ma boutique de prédilection pour de futurs achats !
Questions fréquemment posées
1. Puis-je commander sans créer un compte ?
Oui, il est possible de passer une commande en tant qu'invité sans créer de compte. Cependant, la création d'un compte offre des avantages, tels que la sauvegarde de vos informations d'expédition pour de futures commandes, la consultation de votre historique de commandes et la réception de mises à jour exclusives.
2. Quel est le délai de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de la destination. Dans la plupart des cas, les commandes sont expédiées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables, mais dans certains cas, le délai de livraison peut aller jusqu'à 14 jours ouvrables. Vous recevrez une notification par e-mail dès que votre commande sera expédiée.
3. Quels sont les frais de port ?
L'expédition est gratuite pour toutes les commandes, quelle que soit la destination ou la valeur de la commande. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour l'expédition.
4. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons tous les moyens de paiement courants, y compris les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), iDEAL pour les clients aux Pays-Bas et Bancontact pour les clients en Belgique. Vous pouvez sélectionner le moyen de paiement souhaité lors du passage à la caisse.
5. Le paiement en ligne est-il sûr ?
Oui, la sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés, tels que le cryptage SSL, pour garantir que toutes les transactions sont sûres et protégées. De plus, nous ne travaillons qu'avec des fournisseurs de paiement fiables.
6. Combien de temps ai-je pour retourner un produit ?
Vous pouvez retourner un produit dans les 30 jours suivant sa réception, à condition que le produit soit dans le même état que lorsque vous l'avez reçu, y compris l'emballage d'origine et sans traces d'utilisation. Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client ou suivre les instructions sur la page Retours de notre site web.
7. Quels sont vos horaires d'ouverture pour le service client ?
Notre service client est uniquement joignable par e-mail à l'adresse support@decordutch.com. Nous répondons aux e-mails du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, et nous nous efforçons de répondre dans les 24 heures ouvrables.